如果您使用的是 Office 365 并且遇到电子邮件地址未显示在全局地址列表 (GAL) 中的问题，那么您并不孤单。 许多用户都遇到过这个问题，解决这个问题既令人沮丧又耗时。 在本文中，我们将探讨电子邮件地址可能未显示在 GAL 中的一些可能原因，以及解决该问题可以采取的一些步骤。首先，了解什么是全局地址列表及其工作原理很重要。 GAL 是一个组织中所有电子邮件地址的目录，它被各种 Office 365 应用程序（如 Outlook、Skype for Business 和 Microsoft Teams）使用。 GAL 由 Exchange Online 自动创建和维护，它是 Office 365 的电子邮件服务器组件。现在，让我们看一下电子邮件地址可能未显示在 GAL 中的一些可能原因：

新创建的电子邮件地址：如果您最近创建了一个新的电子邮件地址，它可能需要一些时间才能显示在 GAL 中。 这是因为 GAL 会定期更新，添加新电子邮件地址最多可能需要 24 小时。从地址列表中隐藏：电子邮件地址可能已从 GAL 中隐藏，无论是有意还是无意。 要检查电子邮件地址是否被隐藏，您可以使用 Exchange 在线管理控制台或 PowerShell 查看电子邮件地址的属性，并确保未选择“从地址列表中隐 Office 365 电子邮件列表 藏”选项。设置不正确：Exchange Online 中可能存在一些不正确的设置，导致电子邮件地址无法出现在 GAL 中。 例如，电子邮件地址可能没有应用正确的电子邮件地址策略，或者脱机通讯簿 (OAB) 可能存在问题。 可以使用 Exchange 在线管理控制台或 PowerShell 检查和调整这些设置。同步问题：如果您使用 Exchange Online 和本地 Exchange 服务器的混合配置，则可能存在阻止电子邮件地址出现在 GAL 中的同步问题。 您可以使用 Exchange 在线管理控制台或 PowerShell 检查同步状态，并对发现的任何问题进行故障排除。

那么，如何解决电子邮件地址未显示在 GAL 中的问题？ 以下是您可以采取的一些步骤：等待：如前所述，新电子邮件地址最多可能需要 24 小时才能出现在 GAL 中。 如果电子邮件地址创建后不到 24 小时，您可能只需要再等一会儿。检查设置：使用 Exchange Online 管理控制台或 PowerShell 检查相关电子邮件地址的设置。 确保应用了正确的电子邮件地址策略，并且未选择“从地址列表中隐藏”选项。重建 OAB：如果脱机通讯簿有问题，您可以尝试重建它以查看是否可以解决问题。 这可以使用 Exchange 在线管理控制台或 PowerShell 来完成。解决同步问题：如果您使用的是混合配置，您可能需要解决任何阻止电子邮件地址出现在 GAL 中的同步问题。 这可能涉及检查同步状态、验证凭据或调整设置。总之，电子邮件地址可能未显示在 Office 365 的全局地址列表中有多种可能的原因。通过了解这些原因并采取适当的步骤来解决问题，您可以确保 GAL 是最新的 为您的组织提供最新和准确的信息。